Resi e Cambi

Casadei Gioielli desidera garantire la massima soddisfazione; per questo motivo, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio per qualsiasi creazione.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro Servizio Clienti fornendo il numero d'ordine per iniziare la procedura di restituzione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi il gioiello nella sua confezione originale integra, includendo il certificato di autenticità e tutti i documenti ricevuti al momento della consegna.

• 3.
  Spedizione in Sicurezza

  Applica l'etichetta prepagata sul pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere partner oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso e Conferma

  Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.